Allgemeine Geschäftsbedingungen Holledauer Seifenrausch (Stand 22.01.2020)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer – nachfolgend „Besteller“- mit der Firma „Holledauer Seifenrausch“ – nachfolgend „Verkäufer“ – hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren abschließt. Etwaige widersprechende AGB des Bestellers werden nicht Vertragsinhalt.
1. Zustandekommen des Vertrages
(1) Die Angebote im Internet stellen eine unverbindliche Aufforderung dar, Waren zu kaufen.
Mit dem Abschicken der Bestellung (Eingabe seiner Daten und Anklicken des Bestellbuttons) gibt der Besteller ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags ab.
(2) Eine Bestellung kann nur dann ausgeführt werden, wenn das Bestellformular vollständig und korrekt ausgefüllt wurde.
Vertragspartner ist die Einzelfirma „Holledauer Seifenrausch“, Inh. Sabine Morasch
Sitz, Registergericht/Registernummer:
Umsatzsteueridentifikations-Nr.:
(3) Der Verkäufer kann das Angebot des Bestellers binnen 5 Tagen annehmen, beginnend am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Besteller. Nach Ablauf des fünften Tages, der auf das Angebot des Bestellers folgt, ist der Besteller an sein Angebot nicht mehr gebunden, soweit bis dahin keine Annahme des Verkäufers erfolgt ist. Der Kaufvertrag kommt erst durch Annahmeerklärung des Verkäufers zustande. Diese erfolgt zum früheren der folgenden Termine, entweder durch Zusendung der Ware oder Zusendung einer Auftrags- oder Versandbestätigung per E-Mail. Die Bestätigung über den Eingang der Bestellung stellt keine Annahmeerklärung im zuvor genannten Sinne dar.
(4) Die Wirksamkeit von Verträgen über größere als haushaltsübliche Mengen sowie der gewerbliche Weiterverkauf des Kaufgegenstands bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung seitens des Verkäufers.
(5) Die Vertragssprache ist Deutsch.
(6) Kundeninformation: Der Vertragstext mit Angaben zum Artikel wird vom Verkäufer nicht gespeichert.
(7) Kundeninformation: Der Besteller kann seine Eingaben vor Abgabe der Bestellung jederzeit berichtigen. Der Verkäufer informiert den Besteller auf dem Weg durch den
Bestellprozess über seine Korrekturmöglichkeiten.
2. Preise und Zahlungsmethoden
Alle Preise beinhalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer und verstehen sich zuzüglich Versandkosten (Ziff. 4).
Die Bezahlung der Waren erfolgt in der Regel per Kreditkarte / Bankeinzug / Vorkasse / Überweisung/PayPal.
Der Verkäufer behält sich im Einzelfall vor, bestimmte Zahlarten auszuschließen. Die Bezahlung durch Senden von Bargeld oder Schecks ist nicht möglich.
Der Verkäufer behält sich im Einzelfall vor, Ware erst nach Zahlungseingang zu versenden. Diesbezüglich sind dann auch kurzfristige Auslieferungsverzögerungen möglich.
Im Falle der Zahlung per Kreditkarte ermächtigt der Besteller den Verkäufer ausdrücklich dazu, die fälligen Beträge ab dem Zeitpunkt der Bestellung des Kaufgegenstands einzuziehen.
Kommt der Besteller mit einer Zahlung in Verzug, so behält sich der Verkäufer die Geltendmachung eines etwaigen Verzugsschadens (z. B. Inkassogebühren, Mahngebühren, Verzugszinsen) vor.
Der Mindestbestellwert liegt bei ….. EUR.
3. Lieferung
Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines zur Herstellung der bestellten Ware benötigten Inhaltsstoffes wird der Verkäufer von der Leistungspflicht befreit. Der Besteller wird darüber unverzüglich informiert und ggf. erbrachte Gegenleistungen werden unverzüglich zurückerstattet.
Der Verkäufer haftet nicht für die Einhaltung von bestimmten Lieferterminen.
Sollte eine Lieferung nicht binnen der angegebenen Frist erfolgen können, wird der Besteller darüber unverzüglich informiert. Der Besteller kann in diesem Fall nach seiner Wahl entweder sich in angemessen verlängerter Frist beliefern lassen oder vom Vertrag zurücktreten.
Eine Lieferung erfolgt in der Regel nicht bei Außentemperaturen von mehr als 28°Celsius, da in diesem Temperaturbereich aus physikalischen Gründen keine Gewähr für die Mangelfreiheit der Ware übernommen werden kann.
Sollte eine Lieferung durch den Verkäufer temperaturbedingt vorübergehend nicht möglich sein, wird er den Besteller davon unterrichten. Der Besteller kann nach seiner Wahl vom Kauf zurücktreten, die Ware selbst abholen oder sich mit entsprechend angemessen verlängerter Frist beliefern lassen.
Es werden ausschließlich die Länder beliefert, die im Abschnitt „4. Versandkosten“ angeführt sind.
4. Versandkosten pro Paket & Lieferfrist
Deutschland Versandkosten:
3,90 EUR
Lieferfrist: 3-5 Werktage
Österreich Versandkosten:
6,90 EUR
Lieferfrist: 3-5 Werktage
5. Widerrufsbelehrung
(1) Sofern Sie im Rahmen eines Kaufvertrages bei uns nur eine Ware bestellen oder mehrere Waren, die zusammen an Sie geliefert werden, gilt die folgende Widerrufsbelehrung:
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen mittels einer eindeutigen Erklärung, z.B. per Brief, Fax, E-Mail oder telefonisch widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware(n) in Besitz genommen haben bzw. hat.
Die Frist beginnt nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gem. Art. 246 § 2 iVm § 1 Abs. I und II EGBGB sowie unserer Pflichten gem. § 312 g I 1 BGB iVm Art. 246 § 3 EGBGB.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Der Widerruf und die Rücksendung der Ware sind zu richten an:
Holledauer Seifenrausch, Inh. Sabine Morasch
Ringstr. 24
D-84106 Volkenschwand
Telefon:
email:
Fax:
(2) Falls Sie bei uns im Rahmen einer einheitlichen Bestellung mehrere Waren bestellen, die nur getrennt an Sie geliefert werden können, gilt dagegen die folgende Widerrufsbelehrung:
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen per Brief, Fax, E-Mail oder telefonisch widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Die Frist beginnt nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gem. Art. 246 § 2 iVm § 1 Abs. I und II EGBGB sowie unserer Pflichten gem. § 312 g I 1 BGB iVm Art. 246 § 3 EGBGB.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Der Widerruf und die Rücksendung der Ware sind zu richten an:
Holledauer Seifenrausch, Inh. Sabine Morasch
Ringstr. 24
D-84106 Volkenschwand
Telefon:
email:
Fax:
(3) Sie können für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts das nachstehende Musterwiderrufsformular gemäß Art. 246a § 1 Abs. 2 S. 1 Nr. 1 EGBGB, das jedoch nicht vorgeschrieben ist, verwenden.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag mit dem vorliegenden Formular widerrufen wollen, dann füllen Sie dieses bitte aus und senden Sie es an uns zurück.)
An:
Holledauer Seifenrausch, Inh. Sabine Morasch
Ringstr. 24
D-84106 Volkenschwand
Telefon:
email:
Fax:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der
-folgenden Ware(n)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):………………………………………………………………………………………………………………………………..
-Bestellt am…………………………………………………………………………………………………………………………………………….……………………………………………………………………
-Erhalten am…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
-Name des/der Verbraucher(s)…………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………
-Anschrift des/der Verbraucher(s)…………………………………………………………………………………….……………………………………………………………………………………………
………………….. …………………………………………………..
Datum Unterschrift des/der Verbraucher(s)
————————————————————————–
(*) Unzutreffendes streichen
(4) Widerrufsfolgen
Im Falle des wirksamen Widerrufs haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschl. der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir paketversandfähige Waren wieder zurückerhalten haben oder bis sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware(n) zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Im Falle des wirksamen Widerrufs haben Sie die Ware(n) unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, auf unsere Gefahr an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware(n) vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware zu tragen. Diese werden höchstens auf €…… geschätzt.
Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Auch insoweit tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Diese können hoch sein und werden auf maximal etwa € …… geschätzt.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware(n) nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
6. Ausschluss von Teil-Rücksendungen
Sofern sich der Besteller entschließt, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, ist der empfangene Kaufgegenstand vollständig zurückzuschicken.
7. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen
– zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind oder
-die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
-zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
8. Sicherheit
Zu Ihrer Sicherheit werden Angaben mit dem Sicherheitsstandard SSL (Secure Socket Layer) verschlüsselt – dies garantiert eine hohe Daten- und Zahlungssicherheit.
9. Eigentumsvorbehalt
Der an den Besteller gelieferte Kaufgegenstand bleibt bis zur vollständigen Bezahlung der an den Besteller gelieferten Ware Eigentum des Verkäufers.
10. Mängelhaftung, Schadenersatzansprüche
Bei Mängeln des gelieferten Kaufgegenstands stehen dem Besteller die gesetzlichen Mängelrechte zu.
Ein Mangel der Kaufsache liegt nicht vor, soweit diese vom Besteller nicht pfleglich behandelt wurde und insbesondere Temperaturen von mehr als 28° Celsius ausgesetzt und dadurch mangelhaft wurde. Bei Temperaturen von mehr als 28° Celsius können die Ware (Seife) oder einzelne Bestandteile davon ranzig und damit unbrauchbar werden. Für den Fall falscher Lagerung der Ware durch den Besteller ist eine Haftung des Verkäufers für daraus resultierende Mängel daher ausgeschlossen.
Ein Mangel der Kaufsache liegt ferner nicht vor, soweit der Besteller im Einzelfall bzgl. eines oder mehrerer der bezeichneten Inhaltsstoffe der Ware eine Allergie aufweisen sollte.
Für Schadensersatzansprüche des Bestellers gilt Folgendes:
Im Falle einer leicht fahrlässigen Pflichtverletzung beschränkt sich die Haftung des Verkäufers der Höhe nach auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Durchschnittsschaden. Eine Haftung für darüber hinaus gehende Vermögensschäden sowie Ansprüche wegen entgangenen Gewinns bestehen nicht.
Die Haftung für grob fahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten, für Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Kardinalpflichten sowie verschuldensunabhängige Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Die zuvor genannten Beschränkungen gelten entsprechend für gesetzliche Vertreter, Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen sowie sonstige Mitarbeiter, derer sich der Verkäufer zur Vertragserfüllung bedient.
11. Anwendbares Recht/Salvatorische Klausel
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt dies nur, soweit nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
Sollte eine der vorgenannten Bestimmungen unwirksam sein oder werden, wird hiervon die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen nicht berührt.
Soweit einzelne Bestimmungen unwirksam sind, richtet sich der Inhalt des Vertrages nach den gesetzlichen Regelungen.
12. Alternative Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
12. Datenschutzerklärung
(1) Nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) hat der Besteller ein Recht auf jederzeitige unentgeltliche Auskunft über seine gespeicherten Daten sowie ggf. auf deren Berichtigung, Sperrung oder Löschung. Diesbezügliche Anliegen können an folgende E-Mail-Adresse gerichtet werden: …………..
(2) Erhebung/Nutzung/Verarbeitung personenbezogener Daten:
Der Verkäufer nimmt den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst. Bei Name, Adresse, Postanschrift sowie Telefonnummer und Emailadresse handelt es sich um so genannte „personenbezogene Daten“. Personenbezogene Daten werden erhoben im Rahmen des Bestellvorganges oder bei der Registrierung im Rahmen eines Kundenkontos.
Die Behandlung und Erhebung der Daten sowie deren Nutzung und Verarbeitung erfolgt hierbei stets entsprechend den Regelungen des Bundesdatenschutzgesetzes sowie der europäischen Datenschutzbestimmungen.
Selbstverständlich werden Daten des Bestellers nicht an Dritte verkauft, verliehen oder unberechtigt überlassen.
(3) Bei Ihrer ausdrücklichen Anmeldung zum Newsletter oder im Rahmen eines Kundenkontos wird Ihre E-Mail-Adresse für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie den Newsletter abbestellen oder in sonstiger Weise Ihre Einwilligung widerrufen. Ihre Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft möglich, indem Sie sich im Shop einloggen und auf Newsletter abbestellen klicken.
(4) Zur Optimierung des Internetauftritts setzt der Verkäufer Cookies ein. Cookies sind kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher des Internetbrowsers des Internet-Besuchers gespeichert werden. Sie werden eingesetzt, um unter einem Pseudonym Nutzungsprofile zu erstellen. Diese Daten werden mit entsprechenden Statistik-Technologien ausgewertet und zu Marketing- und Optimierungszwecken eingesetzt. Selbstverständlich bleiben diese Daten anonym und werden nicht auf den Besteller persönlich zurückgeführt. Es wird lediglich der Internet-Browser wiedererkannt. Das Speichern von Cookies kann der Besteller verhindern, indem er an seinen Browser-Einstellungen „Cookies blockieren“ wählt. Dies kann aber eine Funktionseinschränkung der Angebote des Verkäufers zur Folge haben.
(5) Bei Fragen des Bestellers zum Datenschutz, bei Beanstandungen oder Fragen zur Löschung persönlicher Daten kann sich der Besteller an folgenden Kontakt wenden:
Sabine Morasch
Telefon:
E-Mail: